Wij staan klaar om je te helpen met al je vragen over bestellingen, verzending, retouren of producten. We doen er alles aan om jouw winkelervaring zo soepel en prettig mogelijk te maken.
š¦ Bestelling & levering
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestigingsmail. Zodra je pakket is verzonden, krijg je een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
š Retourneren & ruilen
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Bekijk onze [retourinstructies] voor alle details.
Wanneer je een gelijksluitende cilinderset hebt besteld, is het niet mogelijk om een deel van de bestelling te retourneren.
In de meeste gevallen is het wel mogelijk om de cilindermaten aan te laten passen binnen onze eigen werkplaats. Neem binnen 30 dagen na het plaatsen van je bestelling contact met onze klantenservice op om de mogelijkheden te bespreken.
šø Uitzonderingen op retourneren
Onderstaande producten worden op maat gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing.
De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief:
Cilinders op nabestelling
Sluitplannen
Extra bijbestelde sleutels bij M&C
š³ Betaling & facturen
We accepteren de meest gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, PayPal en creditcard.
Facturen kun je terugvinden in je account of opvragen via onze klantenservice.
š Contact opnemen
Heb je vragen of kom je er niet uit?
Neem gerust contact op met ons team:
š§ E-mail: service@jouwwebshop.nl
š Telefoon: 012-3456789
š Bereikbaar: maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
We streven ernaar om je bericht binnen 24 uur te beantwoorden.
Dank je wel voor je vertrouwen in onze webshop!